Repair Center ของเราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

ศูนย์ซ่อม Repair Center

Repair Center คือศูนย์ซ่อมอุปกรณ์หน้าร้านและอุปกรณ์ไอทีที่เกี่ยวข้อง เช่น POS, Barcode Scanner, Printer, Cash Drawer, Fingerprint Reader และอุปกรณ์ต่อพ่วง เรารับตรวจเช็กอาการ ซ่อม เปลี่ยนอะไหล่ และทดสอบให้พร้อมใช้งานจริงก่อนส่งคืน

จุดเด่นของเราคือการซ่อมแบบ “มีขั้นตอน ตรวจสอบได้” ทุกงานจะบันทึกอาการเสีย แนวทางแก้ไข อะไหล่ที่เปลี่ยน และผลทดสอบหลังซ่อม เพื่อให้ติดตามสถานะและดูประวัติย้อนหลังได้ง่าย

หากต้องเปลี่ยนอะไหล่ เราประเมินตามรุ่น/สเปกและความเหมาะสม พร้อมแจ้งรายละเอียดก่อนดำเนินการ เพื่อคุมงบ ลดความเสี่ยงค่าใช้จ่ายบานปลาย และทำให้การซ่อมเป็นระบบมากขึ้น

หลังซ่อมเสร็จ เราทดสอบตามการใช้งานจริง เช่น ยิงบาร์โค้ด พิมพ์ใบเสร็จ ตรวจการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และทดสอบการทำงานต่อเนื่อง ช่วยลดปัญหาซ่อมแล้วใช้ไม่ได้หรือเสียซ้ำเร็ว

ขั้นตอนการซ่อม และขอบเขตบริการของ Repair Center

ภาพรวมขั้นตอนการทำงาน
  • 1) รับอุปกรณ์และเปิดงานซ่อม (Receive & Ticketing)
    ตรวจรับอุปกรณ์ บันทึกอาการ รุ่น/Serial และข้อมูลผู้ติดต่อ เพื่อให้ติดตามสถานะได้ตลอดกระบวนการ
  • 2) ตรวจวิเคราะห์อาการ (Diagnosis)
    ตรวจเช็กสาเหตุอย่างละเอียด ทั้งฮาร์ดแวร์ อะไหล่เสื่อม สาย/พอร์ตหลวม และปัจจัยจากการใช้งานที่กระทบการทำงานของอุปกรณ์
  • 3) ซ่อม/เปลี่ยนอะไหล่ (Repair & Replacement)
    ซ่อมตามแนวทางที่เหมาะสม พร้อมแจ้งรายละเอียดก่อนเปลี่ยนอะไหล่ เพื่อคุมงบประมาณได้ชัดเจนและโปร่งใส
  • 4) ทดสอบก่อนส่งคืน (QA & Testing)
    ทดสอบตามการใช้งานจริง เช่น ยิงบาร์โค้ด พิมพ์ใบเสร็จ และทดสอบการทำงานต่อเนื่อง เพื่อยืนยันความเสถียรและลดโอกาสเสียซ้ำ
  • 5) ส่งคืนและรับประกันงานซ่อม (Return & Warranty)
    สรุปผลการซ่อม พร้อมเงื่อนไขการรับประกันตามที่กำหนด และเก็บประวัติไว้ใช้เป็นข้อมูลสำหรับการดูแลในอนาคต
ขั้นตอนการซ่อม Repair Center
ผลลัพธ์จากการใช้บริการ Repair Center
ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
  • ลด Downtime ของสาขา
    ซ่อมเป็นระบบ ตรวจสอบได้ และทดสอบก่อนส่งคืน ช่วยให้กลับมาใช้งานได้เร็วและมั่นใจมากขึ้น
  • ซ่อมตรงจุด ลดโอกาสเสียซ้ำ
    วิเคราะห์อาการก่อนซ่อม และทดสอบหลังซ่อมตามการใช้งานจริง ลดปัญหา “ซ่อมแล้วไม่หาย / กลับไปเสียอีก”
  • คุมงบง่าย โปร่งใส
    แจ้งรายละเอียดก่อนดำเนินการ โดยเฉพาะกรณีเปลี่ยนอะไหล่ ช่วยให้ตัดสินใจง่ายและวางแผนค่าใช้จ่ายได้
  • มีประวัติการซ่อม ใช้ต่อยอดการดูแล
    เก็บข้อมูลอาการและงานซ่อม ช่วยวางแผน PM/การจัดสต็อกอะไหล่ และลดความเสี่ยงในระยะยาว
  • รับประกันงานซ่อมตามเงื่อนไข
    เพิ่มความมั่นใจหลังส่งคืน พร้อมคำแนะนำการดูแล เพื่อให้อุปกรณ์ใช้งานได้นานและเสถียรขึ้น

ให้ Repair Center ของเรา ช่วยดูแลอุปกรณ์ POS/IT ของคุณ

หากอุปกรณ์เสีย ค้าง ใช้งานไม่ได้ หรือมีอาการผิดปกติ เราพร้อมช่วยตรวจเช็ก ซ่อม และทดสอบให้พร้อมใช้งานจริง

แจ้งรุ่นอุปกรณ์ อาการเสีย และจำนวนสาขา/อุปกรณ์ที่ใช้งาน แล้วเราจะช่วยแนะนำแนวทางซ่อมและการดูแลที่เหมาะสม